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     王百慧,女,32岁,中共党员,淄博市福彩中心市场部副部长,从事福彩工作6年,2019年被评为省级优秀客服。

2016年,王百慧开始从事全省96677客户服务及全市销售场所服务工作。一名有着30多年彩龄的老彩民,大发直属代理高位截瘫、双目失明,只能通过电话查询开奖结果,每次接到电话,王百慧都会耐心回复。面对全市700多家电脑福利彩票销售场所,面对全市广大彩友,王百慧总是用心倾听着他们的每一个诉求,为他们提供独特的“37度温暖舒心服务”。

在平凡而紧张的工作岗位上,有时不免平淡、繁琐、劳顿、失落,但是更多的是充实、快乐、感动和满足。作为一名普通的福彩客服坐席人员,王百慧为之而骄傲,她会继续努力为大家服务,做一个有温度的福彩人。

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